Troligtvis ett av de vanligare argumenten bland många vi pratar med.
Ja, att skapa och inneha ett konto på Instagram kostar dig ingenting. Varken som privatperson eller företagare. Men får du effekten du önskar genom att bara posta organiskt på Instagram?
Det korta svaret är att Instagram kan vara gratis i kronor, men sällan gratis i verkligheten. Du betalar med tid, produktion, osäker räckvidd. Men viktigast av allt att ta med sig är att du bygger relationen på en plats du inte äger.
Är gratis alltid så gott?
Människor älskar gratis! Inte bara för att det kostar 0 kr, utan för att det känns som att man vinner något. Därför låter “vi kör organiskt” ofta som en strategi, trots att det ofta bara betyder att man vill slippa betala för annonser.
Problemet är att marknadsföring aldrig är gratis. Om du inte betalar med pengar så betalar du med tid, produktion för content, utebliven räckvidd och långsammare lärande. Kostnaden försvinner liksom bara inte, den byter bara form.
Du äger inte Instagram
Instagram avgör inte bara vem som ser ditt innehåll. Instagram avgör också när det ska synas och i vilket sammanhang. Plattformen gick från kronologiskt flöde till algoritmisk sortering för länge sedan, med motiveringen att användare missade en stor del av innehållet och att algoritmen skulle visa det den tror att man bryr sig mest om.
Översatt till företagsspråk betyder det att “jag postar” inte är samma sak som “mina följare ser det”. Du kan lägga tid på ett inlägg, träffa rätt med copy och ändå få en axelryckning av flödet. Det är inte din kanal. Det är en scen du hyr.
Organiskt kostar mer än du tror
När du postar organiskt betalar du med produktion och tid, och du betalar med osäkerhet. Du vet aldrig på förhand om just det inlägget kommer få räckvidd eller dö i samma stund som du klickade på publicera. Du har ingen stabil distribution och du kan inte räkna hem “gratis” förrän du faktiskt ser effekt.
Rival IQ:s Social Media Industry Benchmark Report visar också att engagemanget på Instagram föll i deras senaste breda jämförelse mellan branscher. Instagram tappade 16 procent jämfört med föregående år. Det betyder inte att Instagram är dött eller att alla företagskonton utvecklas likadant men det visar hur svårt det är att behandla organisk närvaro som en stabil distributionsmotor. ”Vi postar bara” är ingen särskilt trygg plan när nästa inlägg kan få ett helt annat genomslag än det förra.
Vad händer efter tävlingen?
Det här blir extra intressant när man tittar på företag som kör klassiska ”gilla, följ och tagga en vän”-tävlingar på Instagram.
I de konton vi själva gått igenom kan själva tävlingsinlägget få hundratals och ibland tusentals kommentarer. Även när man räknar bort återkommande kommentarer från samma personer är aktiviteten fortfarande enorm.
Sedan tittar man på de efterföljande inläggen och får ofta en helt annan bild. Ett tävlingsinlägg kan följas av fem vanliga inlägg som får någon enstaka kommentar eller ingen alls. Aktiviteten under tävlingen har alltså inte nödvändigtvis förändrat hur publiken beter sig när tävlingen är över.
Det betyder inte att Instagramtävlingen misslyckades. Om målet var kommentarer, nya följare, räckvidd och uppmärksamhet kan den ha fungerat alldeles utmärkt. Men en kraftig topp i aktivitet är inte samma sak som en relation som företaget kan fortsätta arbeta med efteråt.
Det är därför nästa steg spelar så stor roll. Om tävlingen enbart skapar aktivitet i Instagramflödet börjar nästa inlägg i stor utsträckning om från början. Om deltagandet samtidigt skapar kontaktuppgifter och samtycken finns det däremot en relation som företaget kan bygga vidare på i egna system.
Räckvidd är inte samma sak som värde
Om ditt mål är fler kunder, fler kontakter och mer intäkt över tid, så behöver du fråga dig själv vad du får med dig när du får fler följare.
Du får följare och synlighet, men det betyder inte att du får samtycken, prenumeranter eller kunddata som du kan använda i CRM och dina ägda flöden. Och det är där många fastnar. De bygger räckvidd, men har inget att jobba vidare med när inlägget är borta från flödet.
Det du egentligen vill är inte att fler råkar se dig i en feed. Du vill bygga något du äger. Kontakter du kan segmentera, följa upp och aktivera när det passar dig, inte bara när algoritmen råkar vara på gott humör.
Skillnaden mellan de här relationerna går vi djupare igenom i Instagramföljare vs nyhetsbrevsprenumeranter.
Det smarta sättet att använda Instagram
Vi ska såklart inte snacka ner på Instagram! Instagram är inte vår fiende vilket vi måste vara helt tydliga med. Det är en bra plats för att synas och fånga uppmärksamhet helt klart. Problemet är bara att många behandlar Instagram som om det vore hela planen, och då blir man också helt beroende av att algoritmen har vaknat på rätt sida.
Många kör tävlingar på Instagram för att få engagemang, följare och spridning. Det kan du fortfarande få, även om själva tävlingen sker någon annanstans. Du kan till exempel låta ditt Instagraminlägg vara startpunkten och säga att man för att vara med ska gilla inlägget och följa kontot, men att själva deltagandet sker via länken i profilen eller i inlägget. Då får du både synlighet och aktivitet på Instagram, samtidigt som du kan följa upp och bygga relationen vidare efteråt.
I början behöver du räkna med att det är du som står för spridningen. Du postar, du delar, du kanske boostar ett inlägg och driver trafik. Det är verkligheten. Challero tar hand om själva deltagandet och den data som uppstår där men räckvidden kommer inte av sig själv bara för att du klickar på publicera.
Det smarta är därför inte att sluta med Instagram. Det smarta är att sluta ha Instagram som slutdestination. Använd Instagram för att få folk att klicka vidare, och se till att de landar i något som tillhör dig.
När du väl fått någons uppmärksamhet vill du kunna göra något med den. Kontaktuppgifter och samtycken ger möjlighet att följa upp relationen och beroende på tävlingsupplägget kan svar och andra signaler ge mer sammanhang till kontakten. Det är där värdet sitter. Inte i att någon råkade se din post i två sekunder.
Det är också en central del av Contest Marketing. Tävlingen ger människor en anledning att delta aktivt samtidigt som företaget kan samla kontakter, samtycken och relevanta signaler som går att bygga vidare på i egna system.
En enkel tumregel för att slippa lura dig själv
Vill du ha ett snabbt sätt att tänka så är det egentligen ganska enkelt.
Om du postar och hoppas på räckvidd bygger du på någon annans mark. Det kan gå bra ibland, men du kan aldrig räkna med det. Om du i stället använder Instagram för att driva folk till något där de faktiskt gör något och lämnar samtycke eller data, då bygger du en tillgång som du kan använda igen.
Det är därför “men Instagram är ju gratis” nästan alltid är påstående med modifikation. Den bättre frågan är vad du får ut efter att du lagt tiden, och om du sitter kvar med något du äger även när algoritmen nästa vecka bestämmer sig för att visa någon annan.
