Det är lätt att tro att tacksidan bara är ett avslutande steg där du i all välmening tackar deltagaren för att de tog sig tid att delta i din tävling.

Varför tacksidan driver konvertering

En bra tacksida, eller thank you page om man vill hålla det internationellt, är ofta den mest underskattade ytan i hela tävlingen. Det är en av få platser där deltagaren både har gjort jobbet och fortfarande har uppmärksamheten kvar. Därför är tacksidan ett av de enklaste ställena att driva trafik, spridning och konvertering med en tydlig CTA.

Det är också därför det är så lätt att slarva med den. Tacksidan kommer sist, det är mycket att få klart, och man landar i ett snabbt “tack för deltagandet, tävlingen avslutas den X”. Men tänker man ett varv till finns det en hel del psykologi att ta vara på här.

Välj nästa steg

Tacksidan kan ha flera mål och i Challero kan ni kombinera flera CTA:er utifrån vad ni vill att deltagaren ska göra härnäst.

Vill ni driva försäljning kan ni länka till en relevant produktsida eller kategori, gärna tillsammans med ett erbjudande. Vill ni skapa bokningar kan deltagaren ledas direkt till bokningen och vill ni fortsätta kommunikationen kan nästa steg vara nyhetsbrev, en guide eller annat relevant innehåll.

Tacksidan kan också användas för att få fler följare i företagets sociala kanaler. I Challero kan ni lägga till brandade CTA:er till Instagram, Facebook, LinkedIn eller TikTok och bjuda in deltagaren att följa företaget efter att själva deltagandet är genomfört.

Det ger ett annat flöde än den klassiska tävlingen där ”gilla, följ och tagga en vän” är vägen in. Här har deltagaren redan lämnat kontaktuppgifter, samtycken och eventuella svar innan personen får frågan om att följa företaget i sociala medier. Ni kan alltså fortfarande använda tävlingen för att bygga följarskara samtidigt som deltagandet först har skapat data som företaget kan arbeta vidare med. Skillnaden mellan en följare i sociala medier och en kontakt företaget kan kommunicera direkt med går vi djupare igenom i Instagramföljare vs nyhetsbrevsprenumeranter.

En social CTA kan exempelvis vara ”Följ oss på Instagram”. Om följandet även ska ge en större chans att vinna behöver det framgå tydligt i tävlingsvillkoren hur den extra chansen fungerar och registreras. Kontrollera även reglerna för den aktuella sociala plattformen eftersom villkoren för tävlingar och kampanjer skiljer sig mellan olika tjänster.

Varför deltagaren är extra mottaglig här

När en deltagare når tacksidan har personen redan tagit flera steg som du annars brukar behöva betala för att få. De har sett tävlingen i ett nyhetsbrev, på din hemsida, i butik, i sociala medier eller via en annons, de har klickat in och valt att delta, de har gått igenom hela upplägget och spenderat tid med ditt varumärke, och de har lämnat sin kontaktinformation och sitt samtycke. Det betyder att du kan följa upp via nyhetsbrev, SMS eller CRM, men tacksidan är din första chans att använda det smart.

Deltagaren har dessutom lämnat de kontaktuppgifter och samtycken som ingår i upplägget. Det ger företaget möjlighet att fortsätta relationen genom exempelvis nyhetsbrev, SMS eller CRM när samtycket stödjer den kommunikationen. Tacksidan blir samtidigt det första tillfället att erbjuda ett relevant nästa steg direkt efter deltagandet.

Vill ni fortsätta relationen efter tävlingen går vi igenom det mer praktiskt i Mejlen som bygger förtroende när tävlingen är avslutad.

Exempel som kan driva försäljning direkt

Ta ett konkret exempel. Du har en tävling där man kan vinna en köksmaskin, ett vinstvärde i spannet 2.000 till 8.000 kronor. Om du på tacksidan ger deltagarna 15% rabatt på just den maskinen, hur många skulle du kunna sälja medan intresset fortfarande är varmt?

Här är det också värt att mäta vad som händer efter klicket. Med UTM-parametrar på tacksidans länkar kan ni skilja trafiken från tävlingen från andra trafikkällor och följa hur många som går vidare till exempelvis produkt, erbjudande eller bokning. Google Analytics beskriver hur utm_source, utm_medium och utm_campaign kan användas för att identifiera vilken kampanj trafiken kommer från.

Mät varje CTA

Olika CTA:er ska följas upp utifrån vad de är tänkta att åstadkomma. En länk till en produkt eller ett erbjudande kan följas genom trafik och försäljning, en bokningslänk genom genomförda bokningar och sociala CTA:er genom klick och utvecklingen av följare under kampanjperioden.

När flera CTA:er används behöver de inte konkurrera om samma uppgift. En deltagare kan exempelvis först få ett tidsbegränsat erbjudande och samtidigt få möjlighet att följa företaget på Instagram eller TikTok. En annan kampanj kan prioritera bokning och nyhetsbrev. Vilka vägar som passar bäst beror på vad företaget vill få ut av kampanjen.

Välj också destinationen med samma omsorg som själva CTA:n. Om någon precis har tävlat om en köksmaskin är en relevant produkt- eller kategorisida ofta ett naturligare nästa steg än företagets startsida. Ett erbjudande kopplat till samma produkt eller kategori kan ge ytterligare anledning att fortsätta medan intresset fortfarande är färskt.

Tacksidan är en del av kampanjen och kan användas till betydligt mer än att bekräfta deltagandet. Med relevanta CTA:er kan den driva köp, bokningar, trafik, följare och fortsatt kommunikation medan deltagaren fortfarande befinner sig mitt i upplevelsen.